고객중심 서비스의 본질을 이해하고 고객만족을 실천할
수 있는 방법과 노하우를 습득, 실천할 수 있도록 하며,
기업 요청에 따라 기획 및 개발 운영 됩니다.

<주요과정>
- 서비스마인드
- 서비스품질 진단 및 관리
- 서비스 경영 전략 및 매뉴얼
- 불만고객응대 기법
- 전화 응대
- 이미지메이킹