서울관광재단에서 조선호 강사님과 함께 하이엔드 고객서비스 교육이 진행되었습니다.

이번 교육에서는 고객의 기대를 넘어서는 차별화된 서비스란 무엇인지 알아보고, 고객과 만나는 순간에 신뢰와 만족을 높이는 응대 방법을 살펴보았습니다.

고객의 다양한 요구를 세심하게 파악하는 방법부터 상황에 맞는 커뮤니케이션, 품격 있는 서비스 표현과 태도까지 실제 현장에서 활용할 수 있는 내용을 중심으로 진행되어 더욱 의미 있는 시간이었습니다.

서비스의 작은 차이가 고객에게는 특별한 경험이 됩니다.

온담커뮤니케이션은 기업과 공공기관의 교육 목적과 현장 특성을 반영해 고객서비스, 소통, 리더십 등 꼭 필요한 맞춤형 교육을 기획·운영하고 있습니다.

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