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고객과의 접점마다
어떻게 대응하느냐에 따라 고객 만족과 불만의 경험으로 나누어집니다.
소소한 한 끗 차이가 서비스의 품격을 높입니다.
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김민경 강사님이 출강하셨습니다.
감사합니다!
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