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LECTURER

정하린
CS 커뮤니케이션 심리, 힐링,스트레스 관리 교수법(강사양성과정)
학력

동아대학교 경영학부 졸업
호주SBTA College 환대서비스(Hospitality) 전공과정 수료

경력

현) 정하린CS교육연구소 소장(대표)
현) 정하린CS아카데미 서비스교육원 원장
전) ㈜서비스경영컨설팅코리아 이사
전) 롯데백화점 잠실점 CS교육담당

출강이력

[공공기관 출강]
중앙교육연수원(민원행정서비스,공감적의사소통), 고용노동연수원(불만고객응대와 문제해결) , 건설기술교육원
(비즈니스매너, 직무스트레스관리), 농업정책보험금융원, 한국마사회, 서울복지재단, 서울시청, 수원시청 외 다수.

[기업체 출강]
아시아나IDT[조직활성화교육] , 삼성전자, SPC파리크라상, 농협, 롯데손해보험, 바른투자방송, KT&G상상마당,
한국철도공사, 유니시티코리아, 인천성모병원, 프레지던트호텔 외 다수.

[학교 및 교육기관]
서울대학교 산학협력단, 부산대학교(교직원연수), 한국해양대학교, 창원대학교, 한국표준협회, 한양여자대학교
(SMAT, CS리더스관리사)등

[온라인강의]
해커스HRD 병원CS교육 16차수 동영상 강의 콘텐츠 제작
경기지식재산센터 지식재산 전문인력 양성과정 온라인 강의 (비즈니스매너, MBTI) 외 다수 온라인 강의 진행

저서

CS리더스관리사 (박문각, 2020)

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